如客戶需要咨詢產品製作相關詳細內容,百匯展示品將由客戶專員對接服務,負責解答客戶咨詢的所有問題和所有服務溝通內容,服務內容如下:
了解需求 根據客戶提出的問題,客戶專員將負責介紹本公司具體情況、產品特點、服務流程等等,並根據客戶需求,給予客戶最佳產品訂造方案。 |
咨詢現貨 本公司現貨產品有幾十款,具體需要哪種,請將圖紙、尺寸、材質要求電郵給我們客戶專員,我們將會提供倉庫現有產品給你與需求相接近的款式和價錢。 |
產品設計方案 提供解決客戶產品包裝的最佳方案,方案包含造型、材質、可造性、排版、尺寸等詳細信息,並交由客戶審核。並負責傳遞客戶準確信息,進行修改,直至設計方案圖紙獲得客戶確認通過。 |
報價及簽訂合同 客戶專員根據設計方案進行報價,並獲客戶確認,在雙方對設計方案及預算確認的前提下,簽定購銷合同,明確雙方的權利與義務。 |
提供樣辦確認 根據客戶提出的問題,客戶專員將負責介紹本公司具體情況、產品特點、服務流程等等,並根據客戶需求,給予客戶最佳產品訂造方案。 |
生產及跟進 客戶確認樣板,下采購訂單後,由生產部門制定生產工程單、生產計劃、交貨計劃;采購部門進行材料的采購、定制;由質檢部門根據合同和檢驗標準嚴格控制產品質量;客戶專員將全程跟進生產和出貨進度。 |
驗收及找數 出貨時,客戶可現場驗收合格出貨,或委托第三方質檢檢驗,簽署後出貨。付款根據合同內容執行,由客戶專員全程跟進。 |
售後服務 百匯展示品將依據合同承諾來承擔售後所發生的所有問題,履行自己的義務。 |